loader
bg-category
Brug dette, når du ringer til kundeservice

Del Med Dine Venner

Engang tilbage skrev jeg om, hvordan jeg holdt optegnelser over hvert opkald med kundeservicere fra Sprint. Dette er fordi de gentagne gange "glemte" og løj om aftaler, vi lavede.

En af mine venner (som vil forblive anonym) sendes over dette regneark, han bruger til at gøre det samme:

Jeg er lige begyndt at gøre det samme - at holde et regneark med samtaler med kundeservicere generelt med al den vigtige info. Flyselskaber, finansielle og andre modparter, vi gør forretninger med på en tilbagevendende basis. Dato, tidspunkt, navn på person (er), grund til opkald, andre kommentarer. Ligesom mit eget lille omvendte CRM-system.

Det er enkelt og det virker. Hævelse af min ven: Spor dine kundeservicekald (Excel-fil)

Del Med Dine Venner

Kommentarer:

Populære